Digihulp aan huis in Kuurne

Pluspunten:

• Je kan vooraf een moment reserveren waarop de expert langskomt.
• De expert komt naar jou thuis, waardoor je je niet hoeft te verplaatsen.
• Dit aanbod is interessant voor mensen die minder mobiel zijn.
• Dit aanbod is interessant voor toestellen die moeilijk verplaatst kunnen worden (bv. vaste computers).
• Je hebt één uur voor jou alleen en kunt zo al je digitale vragen stellen.
• Dit aanbod is gratis.

Voorbeeldvragen waarvoor Digihulp geschikt is:

• Ik heb een probleem met mijn vaste computer.
• Ik kan mij moeilijk verplaatsen naar het dienstencentrum of de bibliotheek en zou geholpen zijn als iemand mij thuis uitleg komt geven over mijn laptop, smartphone of tablet.
• Ik krijg mijn printer niet aangesloten op mijn computer.
• Ik weet niet hoe ik mijn toestellen thuis met mijn Wifinetwerk kan verbinden.

Goed om te weten:

• Hoe kan ik zeker zijn dat de persoon voor mijn deur een digihelper is? -> Voor de Digihulp aan huis werken we samen met de organisatie Beego. Er wordt vooraf een tijdstip afgesproken waarop de digihelper zal langskomen. Je ontvangt een foto van de digihelper die bij jou zal komen en de digihelper draagt ook een T-shirt van Beego zoals op de foto.
• Een digihelper die in mijn huis komt, mag ik dat wel vertrouwen? -> De digihelper ondertekent een reglement waarin wordt opgenomen dat alles wat hij/zij ziet of hoort bij de klant niet mag verspreid worden. Enkel als het nodig is, koppelt de Digihelper terug naar Beego of naar de gemeente of het OCMW.

Voor de Digihulp aan huis is het nodig om vooraf in te schrijven. Dat kan op volgende manieren:

• Fysiek – Ga langs in de Bibliotheek, het Lokaal Dienstencentrum, het Buurthuis of bij het onthaal van het gemeentehuis of sociaal huis en maak een afspraak bij de aanwezige medewerker.
• Digitaal – via bovenstaande knop. Vul zo het online inschrijvingsformulier in.
• Telefonisch – Neem contact op met het onthaal van het gemeentehuis of Sociaal Huis via het telefoonnummer 056 73 71 11.